<p>员工离职面谈如何做好HOW TO CONDUCT EMPLOYEE EXIT INTERVIEW</p><br><p>录目</p><br><p>离职面谈的概念和意义</p><br><p>离职面谈概念离职面谈指的是在员工离开公司前与他进行的面谈,是离职管理的一个重要组成部分。(消除误会/留住人才/暴露问题等)</p><br><p></p><br><p>离职面谈的分类及内容</p><br><p>员工主动离职面谈的内容</p><br><p>告之公司的辞退决定和辞退理由告之员工具体的辞退方案 涉及合同认定情况、工资支付、福利享用、等条款 听取员工的辩解,适时地加以引导对员工关心的实质性问题进行政策解答和咨询 向员工提供相应的政策帮助,可请专家从第三方提供支持 希望做进一步劝留努力 就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询 </p><br><p>离职面谈的三部曲</p><br><p>准备阶段</p><br><p>如果申请离职员工的上级已经知道员工离职情况,HR要迅速和离职员工上级沟通了解情况,并及时将情况向自己的上级进行汇报 </p><br><p>HR有挽留的可能性</p><br><p>实施阶段</p><br><p>实施阶段面谈结束</p><br><p>分析阶段</p><br><p>离职面谈的障碍与问题</p><br><p>离职面谈的障碍员工有所顾忌,不愿多谈(年终奖金)事不关己,高高挂起(中国人典型心态)离职去向已定,声东击西(竞争对手,避重就轻)离职面谈缺乏技巧,敷衍了事(兼职)宁为玉碎,不为瓦全 (添油加醋) </p><br><p>离职面谈问题</p><br><p>离职面谈的方法和注意事项</p><br><p>明确谈话的目的(骨干/辞退/裁员)知己知彼(基本信息)倾听解职员工所抱怨的人或事,尽可能进行心理补偿 熟悉有关法律法规及公司规章制度(辞退)欢迎跳槽的优秀员工重返公司效力</p><br><p>离职面谈的方法和注意事项不承诺做不到的事,不谈及他人 拟定谈话提纲 谈话现场的控制(技巧房间/倾听/真诚) 可利用微信或QQ以及邮件等方式进行沟通 多用开放式问题,少用关闭式问题,做好记录 </p><br><p>员工离职面谈如何做好HOW TO CONDUCT EMPLOYEE EXIT INTERVIEW</p><br>
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