市文化局假如我是服务对象大讨论发言稿　　11月6日，文化部、财政部正式公布XXX市成为第二批国家公共文化服务体系示范区创建城市。创建国家公共文化服务体系示范区，要以保障人民群众基本文化权益、满足人民群众基本文化需求为出发点和立足点，以因地制宜、实践探索、树立典型、示范带动为基本方式，这与我们开展的"假如我是服务对象"大讨论的宗旨是一致的。作为一名文化工作者，换位思考文化意识如何指导城市建设十分必要。假如我是服务对象，我希望能够建立"文化超市"."文化超市"的含义是：丰富广大人民群众的精神文化生活，搭建全市各类文化资源展示、交流、推介平台，以网络为载体，积极整合全市文艺队伍、人才、文化活动等资源，制作成文化菜单面向社会公示，市民可根据自身文化需求自由选择所需各种文化服务，在整合文化资源、扩大服务范围、满足文化需求的同时，最大限度地吸引更多的市民参与到文化活动中来。"文化超市"应涵盖四项服务内容，即公共文化数字服务、公共文化点单服务、公共文化视听服务、公共文化派送服务。　　公共文化数字服务。包括数字图书馆、数字文化馆以及文化信息资源共享工程、公共电子阅览室等，使公共文化服务能够覆盖到各个地区，其海量的资源、便捷的服务方式更便于满足不同层次的文化需求。　　公共文化点单服务。包括两个方面，一是通过相关工作信息平台、社区事务受理等途径征求获取群众文化需求信息，掌握社会大众文化意识动态；二是整合社会公众资源，组织文化志愿者、社区文化辅导员、文化义工等队伍为服务对象提供点单式文化需求。　　公共文化视听服务。对于残障人群和弱势群体，现有的公共文化服务并不能很好地满足其文化需求，增添公共文化视听服务，使文化演出、文化图书等音频化、视频化，使他们也能便捷的享有文化服务，这也体现了公共文化服务的公益性、基本性、均等性、便利性的要求。　　公共文化派送服务。一方面是人工派送服务，指社区文化指导员根据服务对象的需求，定向为服务对象派送图书等文化资料；另一方面是线上配送管理模式，涵盖指导员线上报名、社区线上预约、团队在线反馈、短信平台提醒、数据统计等多项功能。通过公共文化派送服务实现高效、便捷、实用的"一站式服务"工作目标。