办好群众关心关切的小事，成就为民服务的大事青年干部开展调查研究18种方法

前言导读/PREFACE 2022年4月以来，中央和国家机关工委在“学查改”专项工作中，聚焦经济社会发展中的民生问题，从党中央关注和群众关切的“关键小事”入手，组织青年理论学习小组开展“关键小事”调研攻关活动。各部门高度重视、精心组织，106个部门2052个青年理论学习小组3.1万多名青年干部自愿参加、自主选题、自由组队，积极开展调研攻关。青年干部以“办好群众关心关切的小事，成就为民服务的大事”的情怀，深入基层、深入群众、深入实际调查研究，提出攻坚克难的新招实招硬招，形成近2000篇调研攻关成果，并总结提炼了“青年干部调研方法18条”。现予以刊发，供交流借鉴。

青年干部青年干部开展调查研究，要树立群众观点，站稳群众立场，坚持实事求是原则，坚持问题导向，运用系统思维方法，以了解真实情况、把握事物本质和规律、找到解决问题的答案为目标，并注意在调查研究中宣传群众、教育群众和发动群众，更好为党中央决策部署落地落实服务。

问卷调查就多孩家庭入学问题面向教育行政领导、中小学和幼儿园校（园）长、家长等设计3种不同问卷，全国31个省（区、市）共回收问卷3.27万份。选取住宿餐饮业、建筑业等4类受疫情持续影响的行业，在河北等7个省份开展小微企业问卷调查。

召开座谈会调研“平台经济红绿灯体系建设”，从监管方和被监管方两个视角研究问题，邀请中央网信办、中国人民银行、市场监管总局、中国证监会等部门青年干部，以及互联网头部企业有关人士进行座谈交流，共同寻找解决问题的路径。

一对一访谈与卡车司机交朋友，听他们讲自己的故事，了解他们的“急难愁盼”。通过与家乡农民工敞开心扉、促膝谈心，调研了解超龄农民工的所思所想。

微信群互动与全国500多位货车司机共建纾困微信群，深入了解国务院保通保畅各项政策落实情况，关心货车司机生活需要，并宣传有关政策。

实地和蹲点调研30余名同志组成10个调研小组，利用15天时间分赴湖北等10省份的10个村蹲点调研，了解村班子运行情况和村情村貌。在北京、上海等5省市实地调研走访80个居民小区或公共充电站，深挖充电难问题的根源。

体验式调研深入湖南省常德市武陵区交警中队、派出所等，随一线执法人员上街道、下工地、进社区，全程参与机动车违停取证、夜查酒驾等执法辅助工作，了解行政执法辅助人员工作生活真实情况。

跨部门联合调研聚焦住房公积金租房提取问题，与国务院办公厅电子政务办、北京市住房城乡建设委、北京市海淀区住房公积金服务网点实行“三级联合”调研。共同研究社会资本参与生态保护修复问题，调研过程中还促成了有关企业与国家开发银行的合作。

委托和延伸调研委托中国纺织品进出口商会对四省50余家纺织服装行业中小企业开展调研。依托下属成都标准化研究院，发挥其对外交流方面的优势，了解我企业受国际规则影响的情况。

网络调研用2个月时间，通过线上调研的方式，广泛搜集国家智慧教育公共服务平台用户的体验情况。对2022 年“五一”劳动节和端午节假期的网络舆情进行分析汇总，从中了解疫情背景下人民群众的假日文化和旅游需求。

大数据分析抽取有关基础信息数据导入调研问卷。利用算法模型对大数据进行分析，对比疫情前后社会反映找线索。

案例分析围绕惠农资金管理抽样分析一批腐败和作风问题典型案例，查找监管薄弱环节。收集整理近5年发生的60起电动自行车火灾典型案例，深入分析火灾特点及关键致灾因素。

信访办理和分析围绕“双减”课题，抽取部分群众信访件进行综合分析。借助热线电话，收集与疫情防控相关的电话和留言，了解群众反映集中的问题。

心理分析联合中国心理学会开展青年科技人才创新心态调查。注重分析应急值守岗位普遍性压力的主要表现和具体成因，并在心理专家指导下就减轻、释放岗位压力提出对策建议。

文献查询在关于产业工人的调研中，梳理近10年来学术界对产业工人的研究成果和媒体的相关报道。针对社区防灾减灾救灾能力建设，研究分析1万余份全国综合减灾示范社区申报资料。

信息比对开展“跨省通办”调研，梳理比对人力资源社会保障部、国家卫生健康委等部委出台的政策文件与31个省（区、市）的实施意见，研究推动形成政策落实最佳方案。

专家咨询在调研过程中，广泛听取专家意见建议，包括来自37家科研单位的6名院士、188名一线科研人员和企业管理人员等。

试点先行针对中小微外贸企业跨境收款中面临的难题，在上海分行试点实施跨境电商结售汇及资金收付业务新模式，取得良好效果，拟在全国推广。在进京列车停靠站开展北京健康码自动核验研发测试，总结经验，逐步在全路推广。

学习借鉴国际经验深入了解驻在国国情，分析以色列的农业社区组织、新加坡社区养老模式、韩国垃圾分类、南非国家公园建设等利弊得失，为国内相关政策制定和管理提供参考。对中国、美国和欧洲童装、童鞋、儿童滑板车等技术法规及标准体系进行比较研究，提出跨境电商进口婴童用品质量安全指数，填补了跨境电商监管领域指数研究的空白。

办好群众关心关切的小事，成就为民服务的大事青年干部开展调查研究18种方法