<div>国家旅游局旅游促进与国际合作司党支部践行群众路线“点线面循环”工作法<br/>
国家旅游局旅游促进与国际合作司(简称“国际司”),主要承担旅游市场工作和国际交流合作事务。国际司有两大特点,一是业务工作与国际上打交道多,市场宏观层面工作多;二是年轻干部多,在国外工作过的干部多。长期以来,如何把业务工作与群众利益密切结合起来,让干部把服务群众当做一种快乐、一种需求、一种追求,是国际司党支部重点研究和解决的问题。按照中央开展的群众路线教育实践活动要求,结合服务型机关党组织建设工作,在国家旅游局党组和机关党委的具体指导下,国际司党支部针对工作实际和队伍特点,创新开展了一系列机关干部深入基层、服务基层、转变作风的实践活动。在国家旅游局党组和机关党委的具体指导下,国际司党支部针对工作实际和队伍特点,通过调查研究、反复讨论和实践,摸索和提炼出一套“点线面循环”工作法,将业务工作与践行群众路线紧密结合,切实转变了工作作风,推动了业务工作全面提升。<br/>
一、“点线面循环工作法”典型案例<br/>
岔道村位于北京延庆县八达岭长城脚下。早在上世纪80年代,村里就吃起了旅游饭,如今村民已开始尝试接待外国游客,部分接待点已初具规模。这一天,岔道村迎来了几位奇怪的客人。这一行四人不像普通游客那样游山玩水、观赏风景,却对几家农家乐颇感兴趣。他们走进了一家名叫“老院子”的农家乐,把这家店的指示牌、洗手间、厨房、菜单都仔细考察了一遍,最后找到了店主——一位朴实勤劳的中年妇女。这几位奇怪的客人,就是国家旅游局旅游促进与国际合作司的基层调研先遣小分队。这一次,他们是根据司党支部安排,围绕“乡村旅游如何走向国际”这一主题来进行前期摸底的。<br/>
店主不免有些疑惑和担忧。“防火防盗防调研”,这次国家机关的调研组竟然来到自己家里,不知道会做些什么,她不禁有些抵触。不过,在家长里短的聊天中,店主发现这行人态度诚恳、谈吐亲切,慢慢放下了戒心,不但带他们参观了自家院子,还把经营过程中的经验和苦衷告诉了他们。原来,由于地处长城脚下,“老院子”经常会有外国游客找上门来。店主是中专毕业生,懂得几句英语,也算是可以应付。外国游客消费高、停留时间长,店里接待外国游客得到了不少实惠。但由于语言障碍和条件限制,没法给外国游客提供更多更好的服务,这也成了店主的一块心病。<br/>
小分队认真查看了店里的各项设施,默默进行了记录,考察完毕就离开了。经过交流,店主已经和他们熟络了很多,特地送到门口,笑脸相送。但她并没有将这件事放在心上,以为是政府的例行公事,接待完毕就忘记了。她没想到的是,过了没多久,这群人又来了,而且还带来了许多惊喜。<br/>
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半个月后,国际司党支部全体人员在祝善忠副局长的带领下又来到了岔道村。“老院子”的店主万分惊讶,诚惶诚恐地把这群人迎进来,不知该如何接待。先遣小分队向店主说明了来意,在征得店主同意后,大家有条不紊地展开一对一帮扶。店主惊喜地发现,这些帮扶措施非常实惠,不但对症下药、治标治本,还对农家乐未来的国际化发展大有裨益。
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