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人力资源管理在社会治理网格化中的应用


—党员干部学习教育专题党课


新时代,网格化管理在社会治理中的应用可以有效解决相关问题,全面贯彻落实党中央的相关创新和强化社会治理政策,促进社会管理向社会治理的转变。社会治理网格化即为结合人口、单位以及地理位置情况,将不同行政区域分为不同网格,且在各个网格均设置一定数量网格长,主要是管理网格中的居民、事项和公共物品。当前,人力资源治理理论发展中也呈现出宏观性发展,想要有效确保网格化管理工作的落实,最为重要的是“人”。在社会治理网格化管理中,有效将人力资源管理融入其中,提升人力资源质量,是社会治理网格化的重点之一。


网格化管理对社会治理的影响


提供基层服务职能。网格化管理涉及多个方面服务,主要为劳动、教育以及户籍等,网格更有助于实现对这些服务的有效管理,结合实际需求科学设置网格。在此过程中,群众角色具有重要作用,本身是网格服务受益者和提出问题者,自然也需要其参与其中。但是随着区域人口数量逐渐提升,各种贸易、服务业等也得到迅速发展,此区域中的部分服务职能还不够完善,无法及时解决群众的小事,也就需要政府参与,此过程对人力资源需求较大,也容易出现遗漏等问题。为此,便可以积极借鉴其他区域成功经验,完善相关服务平台建构,基于网格提供全面服务,可以更好地开展社会治理工作。


同时,想要促进网格化管理工作的长期发展,需要始终坚持将群众放在首位,积极引导群众参与其中,加大宣传,提升群众参与意识,并积极配合管理工作的开展。首先设置服务电话,便于群众及时上报问题和意见。其次,通过网络平台进行反馈,完成信息填写后,将其分配给具体网格负责人,负责人对提出的问题核实后,会将相关处理结果进行公示。最后,也可以现场反馈,针对群众提出的问题依照流程进行操作,将处理结果通过电话告知反馈者。


强化基层防御功能。社会治理网格化中,针对群众居住地实施了划分,更便于网格员了解群众实际情况,在此管理模式的应用下,可以有效转变传统服务模式,联合各个服务机构,以此实现对相关信息的及时沟通和传递,更便于实施社会治理。网格员可以广泛收集各级信息,且将其录入管理平台,实现信息共享,更便于治理部门全面了解群众信息。


人力资源管理在社会治理网格化中的应用策略


人力资源作为社会治理网格化管理中的重要组成部分,人力资源管理是在科学管理理论以及方法的应用下,实现对人和人、人和事关系的良好处理,充分发挥人力资源应用价值,完成组织目标。人力资源管理在社会治理网格化中的应用,具体可以从以下几方面着手:


积极选取优秀人员,提升人力资源质量。在社会治理网格化管理中,人力资源管理理念的融入,需要始终坚持将选拔高素质人才作为目标,注重提升人力资源管理人员的综合素质。在此过程中,政府部门也就能够实施源头把控,提升人力资源管理人员能力门槛,对于沟通能力、协调能力比较强的管理人员,可以优先录取。同时也需要着重提升管理人员的道德水平以及责任意识。


此外,在进行社会治理网格化管理人员招聘中,需要注重实现综合素质和年龄之间的平衡性,结合所在区域的实际经济情况以及人才政策,可以为政策性人才制定相应的补贴,以此提升对人才的吸引力,留下人才,也可以加大对具备较高学习能力、网络技术应用水平人才的招聘,以此提升社会治理网格化管理人才综合能力水平。


加强人才培训,提升人力资源专业水平。加大对网格化管理人员的培训,也能够提升人员综合素质。培训前,先要详细了解网格管理人员的设计需求。首先,在社会治理网格化管理中,相关人员需要满足长期在网格中居住的要求,也需要具备一定的组织协调能力,能够为这网格中的广大群众提供服务,以便于展开各项管理工作。其次,在网格化管理中,也需要注重提升相关人员的学习能力,掌握一定的信息基础,以便于可以将网格信息及时反馈出来,完善对广大居民情况的登记,便于后续管理工作的开展。在现代城市发展进程中,满足以上两点要求相对较为容易,也可以在短时间内实现对网格化人才的培训。然而,如果是在人口较少、老龄化严重的农村地区,想要实现对以上人才要求的满足,则存在一定难度,也不便于开展相关培训工作。针对这一问题,培训过程中要详细介绍网格管理工作岗位职责以及权限,引导工作人员对日常工作内容的明确;对于部分年龄偏大的管理人员,也需要详细讲解网络平台的操作方法。在这种提升管理者管理水平以及能力基础上,也需要加强对其服务意识和沟通能力的培训,以此提升群众对其工作的配合度,提升政府公信力。


完善规章制度,规范管理工作流程。在网格化管理中,不但要有效保障管理人员的福利待遇,即在提升人员工资、改善工作条件以及提供晋升机制等方法的应用下,也可以为其提供相应的医疗保险、住房补贴等相关保障性措施,以对其产生激励作用,进而高质量完成管理任务。还需要制定完善的奖惩机制,如果是表现优秀的人员,需要及时给予奖励和鼓励,也可以对其进行公开表彰,以能够激励更多管理者可以高质量、高效率完成自身工作。


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